「集客＝売上」といった方程式があるように、商品に惹かれて「衝動買いする」という行為が売上につながると判っていても、売り方が判らない、魅せ方が判らないなど、お悩みの方も多いと思う。今回は、今年6月にオークランドで開催された「Alibaba E-Commerce Expo」でニュージーランド企業を魅了した、さすがと言いたくなるアリババグループの「販売方法」をご紹介する。
中国No.1のECプラットフォーム：Tmall Global（天猫国際） / Tmall（天猫）
2018年の累計流通額は97兆円以上に達し、毎月7.2億人のユーザーが訪れるアリババグループのEコマースにおいて、中核的な役割を担っている。
中国最大級のオンライン卸売市場：1688.com
中国で人気の商品、アパレル、エレクトロニクス、原材料、工業用部品、農業用製品および化学製品などを取り扱うオンライン卸売市場。 アリババグループの他のサービスでビジネスを行っている出店者・出品者の卸売チャネルとしても機能し、国内卸売業者の製品を供給している。
マーケティングテクノロジープラットフォーム：アリママ
出店者・出品者がアリババグループのオンライン市場でさまざまなマーケティング活動を効率的に展開できるようサポートする、マーケティングテクノロジープラットフォーム。
ニュージーランドにアリババグループが進出してからの歴史は浅く、まだ数年しか経っていない。アリババグループがNZ貿易経済促進庁と連携すると発表したのは、2016年4月のこと。NZの乳製品や果物、ワインなどを、法人向けの「天猫（Tモール）」などアリババの通販サイトの認知度を高めた上で、NZ企業が中国の消費者に新鮮な商品を迅速に届けられるようにするとした。
同年9月、アリババグループが運営する電子決済サービス「アリペイ」が、NZで事業を開始し、翌年2017年2月、オーストラリアのメルボルンに豪州・NZ両国の事業本部を設立、グループのネットショッピングサイトを活用し、両国の企業製品の中国向け輸出を促進していくと発表した。
そして今年の2019年6月、「Alibaba E-Commerce Expo」がオークランドで開催された。2日間のイベントには、ニュージーランドを代表する企業のFonterraやManuka Health、GO Healthy、Linden Leaves、Nestle、Antipodes、Aotea Gifts、AwaRua Organics、ecostoreなど、100社を超える企業が出展した。同会場では企業のスタッフが商品紹介や販売を行うが、商品紹介をライブ配信しながら販売していくという、「タオバオライブ」があちらこちらに出没。商品を紹介するイベント会場という場所から、配信者のファンとインタラクティブに交流する場所へと変化、そして画面の向こうでは次から次へと紹介された商品を購入していくのだ。
タオバオ（淘宝）は、中国だけではなく世界でもトップクラスの流通量を誇る巨大ショッピングサイトで、店舗数250万超、商品は約8億、会員約5億人を超える規模。日本の楽天やAmazonと同じように、「淘宝网（タオバオワン）」の中に多くの店舗が出店しており、買い物をする場合は、会員登録が必要（無料）である。
配送方法や商品、金額などが異なる場合もあるため、タオバオには中国版ページのほか、中国以外の海外に住む人向けに、新西兰（ニュージーランド）、日本（日本）、澳大利亚（オーストラリア）、台湾（台湾）、韩国（韓国）、马来西亚（マレーシア）、新加坡（シンガポール）、加拿大（カナダ）、美国（アメリカ）などのサイトがある。
最近では、タオバオのサイト上にライブ配信する人々が増えている。インスタグラムやユーチューブなどのライブ配信と違うのは、実際に商品を購入できるところだ。配信者自身が、実際に洋服を着たり、口紅をつけたり、食品を食べたりしながら商品の紹介を配信していく。そして気に入った人も迷っている人も思わず購入してしまう、「衝動買い」をしてしまうのだ。
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最近では…
このタオバオライブ配信者たちは、現金化できるギフト（おひねり）で収益を上げる人や、ライブ配信時に商品を紹介しながら販売し、それによる収益を上げているそうだ。
つい最近の2019年8月、中国でもトップのライブ配信者Viyaは、4時間半でニュージーランド製品の売上が、3000万ドル近くに達したという。ライブ配信が金曜日の深夜（中国時間午後8時）に始まり、Viyaは40以上のニュージーランドとオーストラリアのブランドから数百万の製品をファンに販売促進したのだ。自社スタッフが試行錯誤しながら販売していくという流れから、こういったライブ配信者たちに販売してもらうという流れに変わりつつあるのは、時代の流れであろう。